VoiceBot
Esta solución que combina la inteligencia artificial y el procesamiento de lenguaje natural, permite captar la intención del cliente vía voz, procesar y devolver una respuesta al instante. ¿Mucho tiempo de espera para asignar una llamada a un agente disponible? Deriva a un VoiceBot, y aminora la carga a tu Call Center.
Eficiente y personalizado
Impulsa la satisfacción al cliente, reduce costos y tiempo, al implementar un bot de voz destinado a responder lo que tus agentes no pueden en ese momento.
Automatiza tareas repetitivas como cancelaciones, reservas, estado de tickets y mucho más!
Puede pasar que las llamadas de tus clientes pasen a una lista de espera por falta de disponibilidad de agentes, y sea crucial contar con un recurso que aminore la carga, y filtre aquellos llamados que necesitan ayuda más específica.
Disminuye cola de llamadas
Integrable a sistemas de Call Center (Inbound y Outbound)
Posibilidad de conexión a Webservice
Servicio al cliente más eficiente
Resolutividad
Sustitución IVR (no más menú tedioso)
Reduce tu lista de llamadas en espera
Podemos analogar tu chatbot a un voicebot, y así, automatizar las tareas para un canal distinto.
Esto también se traduce en mayor inclusividad
Han confiado en nosotros
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